Enviament i devolucions

Lliurament

Quan l'article està en estoc, l'enviament es realitza per missatgeria. Els terminis de lliurament estàndard són entre 2 i 3 dies laborables a qualsevol punt de la Península. Si necessites rebre-ho amb major urgència pots contactar amb nosaltres i intentarem buscar una solució.

Si fas la teva comanda en cap de setmana o festiu, es tramitarà el primer dia laborable.

Si vols que t'enviem allò que has comprat a un altre punt, tant fora de la Península com a un altre país, pots contactar amb nosaltres a info@ralet-ralet.com o bé al telèfon 977 69 40 17. Pots rebre la teva comanda a l'adreça que tu triïs.

Quan el pagament s'hagi fet per transferència bancària, l'enviament es durà a terme quan rebem el comprovant de pagament.

Despeses de lliurament

Els enviaments a la Península són totalment gratuïts en comandes superiors a 60 €. A les comandes inferiors a aquest import es cobraran 4.95 € en concepte de ports.

Pels enviaments fora de la Península Ibèrica no aplica la gratuïtat del transport per imports superiors a 80 €.

Devolucions

Si en rebre la comanda veus clarament que el producte ha patit danys durant el transport o si la mercaderia rebuda no és la que vas sol·licitar, ens ho hauràs de notificar en un termini màxim de 48 hores a partir de la recepció de la comanda al email info@ralet-ralet.com. Els productes hauran de ser retornats sempre a compte del client i en el seu embalatge original, només d'aquesta manera podrem reemborsar-te o substituir els productes afectats.

Protecció de la llei

L'Article 44 de la Llei 7/1996 de 15 de gener, d'Ordenació del Comerç Minorista, et confereix el dret a la revocació de la comanda sol·licitada en un termini de set dies des de la recepció d'aquesta. Si per qualsevol motiu desitges revocar la teva comanda, ens ho hauràs de notificar per email a info@ralet-ralet.com. Els productes hauran de ser retornats sempre a compte del client, en perfecte estat i en el seu embalatge original. Només d'aquesta manera podrem reemborsar-te, si s'escau, l'import pagat.