Termes legals y condicions de venda

Lliurament

Quan l’article està en estoc, l’enviament es realitza per missatgeria. Els terminis de lliurament estàndard són entre 2 i 3 dies laborable a qualsevol punt de la Península. Si necessites rebre-ho amb major urgència pots contactar amb nosaltres i intentarem buscar una solució. 

Si fas la teva comanda en cap de setmana o festiu, es tramitarà el primer dia laborable.

Si vols que t'enviem allò que has comprat a un altre punt, tant fora de la Península com a  un altre país, pots contactar amb nosaltres a info@ralet-ralet.com o bé al telèfon 977 69 4017.

Pots rebre la teva comanda a l'adreça que tu triïs.

Quan el pagament s’hagi fet  per transferència bancària, l’enviament es durà a terme quan rebem el comprovant de pagament.

Despeses de lliurament

Els enviaments a la Península són totalment gratuïts en comandes superiors a 80€. A  les comandes inferiors a aquest import es cobraran 9€  en concepte de ports.

Pels enviaments fora dela Península Ibèrica no aplica la gratuïtat del transport per imports superiors a 80€.

Formes de Pagament

Targeta de crèdit, Visa o Mastercard.

Una modalitat molt segura, en la que les teves dades bancàries queden protegides d’accessos no autoritzats durant la transmissió.

Transferència bancària.

Pots fer el pagament mitjançant una transferència al número de compte que se’t mostra al final del teu procés de compra, i sempre fent constar el número de comanda. L’enviament s’efectua quan rebem el comprovant de pagament. Si després de 10 dies no ho hem rebut, la comanda s’anul·la.

Sistema Paypal.

Si ets client habitual d’aquest servei, pots usar-lo per fer el teu pagament.

Devolucions

Si en rebre la comanda veus clarament que el producte ha patit danys durant el transport o si la mercaderia rebuda no és la que vas sol·licitar, ens ho hauràs de notificar en un termini màxim de 48 hores a partir de la recepció de la comanda, podràs fer-ho al  email a info@ralet-ralet.com. Els productes hauran de ser retornats sempre a compte del client i en el seu embalatge original, només d’aquesta manera podrem reemborsar-te o substituir els productes afectats.

Protecció

L’Artícle 44 de la Llei 7 / 1996 de 15 de gener, d’Ordenació del Comerç Minorista, et confereix el dret a la revocació de la comanda sol·licitada en un termini de set dies des de la recepció d’aquesta. Si per qualsevol motiu desitges revocar la teva comanda, ens ho hauràs de notificar per email a info@ralet-ralet.com. Els productes hauran de ser retornats sempre a compte del client, en perfecte estat i en el seu embalatge original, només d’aquesta manera podrem reemborsar-te l’import pagat.

Protecció de les dades personals

La base de dades que conté les dades de caràcter personal facilitades pels clients en els formularis que puguin existir en el lloc web compleix la normativa vigent establerta enla Llei Orgànica15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal i altra legislació que la desenvolupa i informa al client que aquestes dades seran incloses en fitxer per al seu tractament automatitzat prestant el client el seu consentiment mitjançant l’acceptació d’aquestes condicions.

El client que introdueixi les seves dades personals en els diferents formularis està facultat a exercitar els seus drets d’accés i rectificació.

Mitjançant el seu compte de client d’aquesta web, ens comprometem al respecte i confidencialitat absoluta en la recollida i tractament d’aquestes dades. Si el client desitja cancel·lar definitivament les seves dades, pot sol·licitar-ho  per qualsevol mitjà a www.RaletRalet.com

Ralet, Ralet…,  assegura l’absoluta confidencialitat i privacitat de les dades personals recollides i per això s’han adoptat mesures de seguretat per evitar l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat i garantir així la seva integritat i seguretat, especialment les previstes en el Reial Decret 1720/2007 de 21 de desembre, pel qual s’aprova el Reglament de desenvolupament dela Llei Orgànica15/1999 de 13 de desembre de protecció de dades de caràcter personal.

Ralet, Ralet… no compartirà, vendrà, ni facilitarà a tercers aquestes dades, llevat requeriment judicial, i no serà responsable en cap cas de les incidències que puguin sorgir derivades d’un atac o accés no autoritzat als sistemes causa d’una falta de diligència del client pel que fa a la guàrdia i custòdia de les seves claus d’accés o de les seves pròpies dades personals.

Les dades de targetes de crèdit són recollides directament per la sucursal bancària que efectua el cobrament, i per tant, Ralet, Ralet… ni les manipula ni les emmagatzema.

El client és responsable de la veracitat de les seves dades, comprometent-se a no introduir dades falses ni a procedir a la modificació dels mateixos si fos necessari.